Politique de confidentialité

1. Hanim Beauty et vos demandes

Hanim Beauty est l’enseigne de la boutique qui détermine les finalités de traitement décrites ici. Pour une question ou l’exercice de vos droits, utilisez le formulaire Contact ou écrivez à Hanimbeauty@gmail.com. Le numéro publié en pied de page est le +212 611 95 50 60.

L’identité juridique complète de l’exploitant et les références de ses formalités auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) restent à confirmer. Cette politique ne constitue pas une attestation de déclaration ou d’autorisation par la CNDP.

2. Commandes, livraison et suivi

Le formulaire de commande demande vos prénom et nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse, ainsi que les articles, variantes, quantités et le mode de livraison choisis. Ces éléments sont nécessaires pour enregistrer la commande, vous contacter et organiser la livraison ; sans eux, celle-ci ne peut pas être traitée.

Le service de commande peut aussi enregistrer un e-mail, un quartier, un code postal ou une note lorsqu’ils lui sont transmis. Ces informations ne sont pas toutes demandées dans le formulaire de commande actuel. Le dossier conserve notamment le numéro de commande, les montants, les réductions, les frais de livraison et l’historique des statuts.

Le suivi et le téléchargement de facture utilisent le numéro de commande et le téléphone correspondant. Gardez ces informations confidentielles ; un lien de suivi ou de facture peut les contenir. Le site ne propose pas de compte client avec mot de passe.

3. Paiement à la livraison

Le parcours actuel prévoit le paiement à la livraison. La boutique traite le montant dû et les informations de commande ; elle ne demande pas de numéro de carte bancaire, de cryptogramme ou d’identifiants bancaires dans ce parcours. Aucun prestataire de paiement en ligne n’est identifié dans celui-ci.

4. Messages et assistance

Le formulaire Contact recueille votre nom, votre téléphone, l’objet et le contenu de votre message. L’e-mail est facultatif. Les champs obligatoires permettent d’identifier votre demande et de vous répondre. Les messages, les réponses et des informations de transmission peuvent être conservés dans les outils de suivi du service client.

Si vous fournissez un e-mail, le dispositif prévoit une confirmation et des réponses par e-mail, selon la configuration de messagerie disponible. N’envoyez pas de données bancaires, de pièce d’identité ou de renseignements médicaux dans un message ordinaire.

5. Avis et photographies

Le service d’avis traite le nom de publication, la note, le texte, les photos transmises et, lorsqu’il est renseigné, le numéro de commande pour rapprocher l’avis des produits achetés. Les avis publiés rendent accessibles le nom, la note, le texte, les photos et des informations sur le produit et la date.

Dans le fonctionnement actuel, le service public d’avis peut également rendre accessible un numéro de téléphone lorsqu’un avis est rapproché d’une commande. Contactez-nous pour toute demande concernant cette donnée ou la publication de votre avis. Évitez de joindre des photos contenant des coordonnées, un document personnel ou une personne sans son accord.

Les modalités de sélection des avis sont décrites dans les Conditions générales. La remise d’un avis n’autorise pas l’utilisation de vos coordonnées pour une campagne commerciale.

6. Finalités et fondements des traitements

L’enregistrement, la confirmation, la préparation, la livraison et le suivi des commandes répondent à votre demande d’achat et à l’exécution du contrat. Le traitement des réclamations et des justificatifs peut aussi être nécessaire aux obligations légales applicables et à l’exercice ou à la défense de droits.

La gestion des demandes et la sécurité du service répondent, selon le contexte, aux mesures demandées avant un achat ou à l’intérêt légitime de faire fonctionner et protéger la boutique, sous réserve de vos droits et libertés. Pour une utilisation facultative nécessitant votre consentement, celui-ci doit être spécifique et éclairé ; la simple consultation de cette politique ne le remplace pas.

7. Cookies, favoris et données du navigateur

La boutique utilise des cookies pour retrouver votre panier, vos favoris et votre langue. Ils ne constituent pas un compte client et ne synchronisent pas vos choix entre plusieurs appareils. Les durées ci-dessous sont celles prévues par le code ; une modification du panier ou des favoris peut renouveler le cookie.

Après une commande, un stockage de session du navigateur, nommé order_success, transmet à la page de confirmation le numéro, le montant, le nom, le téléphone et l’adresse de livraison. La page le retire après lecture ; il peut subsister dans l’onglet tant que cette lecture n’a pas eu lieu. Fermer la session de l’onglet permet normalement de l’effacer.

Vous pouvez consulter, bloquer ou supprimer les cookies et le stockage du site dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut supprimer votre panier ou vos favoris et modifier la langue affichée. Le site ne comporte actuellement pas de panneau de gestion du consentement. Les espaces réservés à l’administration utilisent séparément des éléments d’authentification et de stockage.

• bloom_cart : articles du panier, variantes, quantités et informations d’affichage ; expiration prévue après 30 jours.
• bloom_wishlist : identifiants des produits favoris ; expiration prévue après 30 jours.
• storefront_locale : préférence français ou arabe ; expiration prévue après un an.

8. Données techniques, mesure d’audience et liens externes

L’accès au site transmet aux serveurs les données nécessaires à la communication, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur et les requêtes. Des journaux techniques et des informations d’échec de transmission peuvent être traités pour le fonctionnement, le diagnostic et la sécurité. Leur contenu et leur conservation dépendent aussi de l’infrastructure déployée.

Aucun script de mesure d’audience, pixel publicitaire, profilage publicitaire ou formulaire de newsletter n’est intégré à la version de la boutique examinée. Les favoris servent à mémoriser une sélection de produits. Les liens vers les réseaux sociaux, WhatsApp, les cartes ou les sources éditoriales ouvrent des services externes qui appliquent leurs propres règles lorsque vous les utilisez.

9. Accès aux données et prestataires

Les données nécessaires à la gestion des commandes et des demandes sont accessibles aux personnes chargées de ces tâches pour Hanim Beauty. L’exécution d’une livraison implique la communication des coordonnées et des informations de colis utiles au prestataire de livraison. L’identité du transporteur et de l’hébergeur doit être précisée selon les prestataires effectivement retenus.

Les outils techniques prévoient l’envoi d’e-mails par Google Gmail ou un service SMTP configuré. Ces notifications peuvent comprendre le nom, le téléphone, l’adresse, les articles, les montants et les références de suivi ou de facture. Leur envoi dépend de l’activation et de la disponibilité de ces services.

Une communication peut également être nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou une demande régulière d’une autorité compétente. Cette politique n’affirme pas que tous les services externes agissent exclusivement sur nos instructions.

10. Services internationaux

Le recours à des services de messagerie ou de communication internationaux peut entraîner un traitement hors du Maroc. Les pays d’hébergement, les destinataires effectifs et les formalités de transfert restent à confirmer pour l’exploitation en production. Aucun stockage exclusivement marocain ni autorisation de transfert déjà obtenue n’est affirmé ici.

Tout transfert doit respecter les conditions des articles 43 et 44 de la loi n° 09-08 et les formalités applicables auprès de la CNDP. L’utilisation de la boutique ne constitue pas, à elle seule, un consentement exprès à un transfert international.

11. Conservation et sécurité

Les données de commande, facturation, assistance, avis et journaux n’ont pas de durée uniforme vérifiée dans la configuration examinée. Leur conservation doit être limitée aux besoins de leur finalité : traitement et suivi de la vente, résolution des demandes, durée de publication d’un avis, obligations de justification ou défense de droits. Les durées d’archivage et de sauvegarde doivent être précisées par l’exploitant ; aucune suppression automatique à une date fixe n’est annoncée.

L’administration comporte des contrôles d’accès et les formulaires des contrôles de validation et de fréquence. Ces mesures ne garantissent pas l’absence de tout incident ou accès indu. Contactez-nous si vous constatez une divulgation ou un usage inhabituel de vos données.

12. Vos droits et les communications commerciales

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’information et d’accès aux données vous concernant, ainsi que de rectification. Vous pouvez demander la mise à jour, l’effacement ou le verrouillage de données dont le traitement n’est pas conforme à la loi, notamment lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. La loi prévoit un délai franc de dix jours pour les rectifications nécessaires.

Vous pouvez vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes, sous réserve des exceptions légales, et sans frais à la prospection commerciale. Lorsqu’un traitement facultatif repose sur votre consentement, vous pouvez demander son arrêt ; cela ne supprime pas les données qui restent nécessaires au contrat ou à une obligation légale.

Adressez votre demande par le formulaire Contact ou à Hanimbeauty@gmail.com, en indiquant ce qui nous permettra de retrouver les données concernées. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez saisir la CNDP en cas de difficulté. Une commande ou un message d’assistance ne vaut pas inscription à une newsletter ni consentement général au marketing.

13. Mineurs et évolution de cette politique

La boutique n’est pas conçue pour solliciter des données d’enfants. Un mineur doit être accompagné d’un représentant légal pour les démarches d’achat. Si des données d’un enfant nous ont été communiquées de manière inappropriée, son représentant peut nous contacter.

La date en haut de cette page identifie cette version. Une nouvelle fonctionnalité ou un changement de prestataire peut nécessiter une mise à jour et, lorsque la loi l’exige, une information ou un consentement distinct avant le nouveau traitement.